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よくあるご質問:スギネットショップ休止について


■ネットショップについて

  • 1. スギネットショップはいつ休止となりましたか?
    1. 2015年2月28日をもって休止となりました。
  • 2. 再オープンはいつですか?
    2. 再開に向けた準備をすでにスタートしておりますが、現在のところ再開は未定です。
  • 3. スギネットショップで購入していた商品を店舗から取り寄せできますか?
    3. 商品の取り寄せが可能な場合もございます。店頭にてご相談ください。
  • 4. 今まで買い物した履歴は、スギネットショップ休止後に確認できますか?
    4. 申し訳ございません。2015年2月28日の休止後はご確認できなくなります。
  • 5. ホームページからの問い合わせはできますか?
    5. 申し訳ございません。2015年2月28日の休止後はスギネットショップからのお問い合わせはご利用できません。スギ薬局グループお客様サイトからのお問い合わせは引き続き承ります。
  • 6. 「お取り寄せグルメサイト」も休止ですか?
    6. はい。2015年2月28日の休止後はご利用できません。
  • 7. 携帯版サイトも休止ですか?
    7. はい。2015年2月28日の休止後はご利用できません。

■インターネット景品交換について

  • 8. スギネットショップが休止しても、インターネット景品交換はできますか?
    8. 申し訳ございません。景品交換は店頭のみでの受付となります。なお、Web限定景品のお取り扱いは、2015年2月28日をもって終了させていただきました。
  • 9. 自分がもっているポイント数は、どこで確認ができますか?
    9. 2015年2月28日の休止後は、店頭で発行されるレシートか、スギ薬局グループお客様サポート室へお電話ください。尚、確認はカード名義人様に限らせていただきます。
  • 10. 自宅に景品を届けてもらうにはどうしたらよいですか?
    10. サービスやグルメの景品については、店頭でお申込み時にご指定いただいた住所にお届けいたします。その他の景品については、申し訳ありませんが店頭受取のみになります。
  • 11. マイレージ交換はどうすればできますか?
    11. 店頭にてお申込みいただけます。
  • 12. どのような景品があるか、どうしたらわかるの?
    12. スギ薬局お客様サイトにてご覧いただけます。また、店頭にてカタログ冊子をご用意しております。
  • 13. 今までネットで交換した景品の履歴は、休止後に確認できますか?
    13. 申し訳ございません。2015年2月28日の休止後はご確認できません。スギ薬局グループお客様サポート室へお電話ください。
  • 14. クラブオフのサービスは継続利用できますか?
    14. 本サービスに関してのご依頼につきましては、2015年3月31日で終了となります。その後のご利用に関しましては、ご利用店舗又はお客様サポート室にお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

■ポイント・ポイントカード会員について

  • 15. スギネットショップ休止後、ネットでスギポイントカード会員に入会できますか?
    15. 申し訳ございません。2015年2月28日の休止後はご加入できません。
  • 16. ポイントカード会員の登録内容変更や退会は、ひきつづきネットからできますか?
    16. 申し訳ございません。2015年2月28日の休止後はご利用できません。店頭で専用の用紙にご記入のうえ店舗にて手続きください。
  • 17. ネットショップで買い物をしてもらったポイントは、使えなくなりますか?
    17. ネットショップ休止後も、店舗での景品交換にご利用になれます。店舗でご利用の場合は、カード名義人様がスギカードをご持参いただき、景品交換のご依頼をいただきますようお願い致します。
  • 18. 近くにスギ薬局がありません。もっているポイントはどうしたらよいですか?
    18. 申し訳ございません。ネットショップ休止後は、ポイントは店舗のみでのご利用となります。

■その他

  • 19. 次回の2015年度の「医療費控除申請サポートサービス」はどうなりますか?
    19. 本サービスにつきましては、2014年度で終了となります。2015年度につきましては、お客様個人で医療費控除対象の領収証を保管して頂くよう、お願い申し上げます。
  • 20. スギネットショップに登録した個人情報はどうなりますか?
    20. スギカード会員のご登録情報は、規約の通り当社にてしっかりと管理させていただきます。

       スギネットショップの下記については休止後削除いたしました。
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