ページ内を移動するためのリンクです。

よくあるご質問:スギともアプリについて

スギ薬局グループのスギともアプリに関して、お客さまからよくいただくお問い合わせと回答をご案内しています。解決できない場合は、問い合わせフォームにてご連絡ください。

アプリが起動しません。

通信環境の良い場所で再起動していただくと正しく動作する場合があります。
また、Android5.0~5.1.1バージョンの端末では「AndroidシステムのWebView」のバージョンによっては起動できないことがございます。「AndroidシステムのWebView」の更新をした上で、再度起動してください。(更新方法はこちら)

  • より幅広い機種に対応できるよう努めてはおりますが、機種の種類が非常に多く、全機種の対応確認・動作保障は非常に困難な状況です。従いまして、ご利用の端末によっては、動作しないことがあります。何卒ご了承ください。
「よくあるご質問」で解決できなかった、疑問、質問、ご相談は、こちらのメールフォームからお問い合わせください。
問い合わせフォーム